Shopping online natalizio: attenti alle truffe

“A Natale si è tutti più buoni”; peccato che anche a Natale le truffe e le frodi siano all’ordine del giorno, soprattutto durante lo shopping natalizio online.

Quest’anno sono state ben 37.000 le denunce e le segnalazioni; per questo motivo la polizia postale e delle comunicazioni ha potenziato ogni strumento utile per veicolare l’utenza verso un uso consapevole della rete e dei pagamenti online, contrastando così le truffe sul web, anche attraverso la chiusura degli spazi virtuali.

Il Direttore del Servizio Polizia Postale e delle Comunicazioni, Nunzia Ciardi, ha affermato:

“Del resto, che la scelta di acquistare in rete sia legata anche alla possibilità di ottenere risparmi, oltre che alla comodità non è una sorpresa: alcune ricerche confermano che il modello dell’acquisto di impulso legato a offerte speciali, ad esempio stock limitati o con prezzi scontati, si è talmente diffuso che anche i truffatori seriali riescono ad inserirsi con false vendite. Per questo motivo il nostro obiettivo è aiutare anche chi non è esperto a comprare in totale tranquillità”.

E ancora, Nicola Zupo, Dirigente del Compartimento Polizia Postale e delle Comunicazioni per il Lazio, ha spiegato:

"Le ragioni che portano a registrare un numero sempre crescente, negli anni, di acquisti on line, sono molteplici: la possibilità, grazie all’e-commerce, di comprare comodamente e con tutta calma seduti dalla propria abitazione senza doversi imbattere nei disagi del traffico e di lunghe file alla cassa, con un conseguente notevole risparmio di tempo; le occasioni di risparmio offerte dalla rete grazie ad un serie di promozioni"

La polizia postale ha quindi deciso di fornire dei consigli utili visto l’aumento delle truffe con l’approssimarsi del Natale e del Capodanno. Tutti infatti cercano di trovare il prezzo più basso per il regalo perfetto o l’offerta per la casa vacanze dei propri sogni.

I consigli della polizia postale

La polizia postale consiglia di:

• Utilizzare le app ufficiali dei negozi online su smartphone o tablet: è importante in quanto spesso si rischia di “passare” o “essere indirizzati” su siti di truffe o siti clone che potrebbero catturare i dati finanziari e personali dell’utente inseriti per l’acquisto;

• Leggere sempre i commenti e i feedback degli acquirenti prima di passare all’acquisto del prodotto scelto: questo genere di informazioni può infatti essere molto utile per smascherare una frode;

• Fare attenzione al phishing e allo smishing: queste due procedure infatti prevedono l’invio di mail o sms contraffatti con la richiesta di cliccare su un link per raggiungere una pagina trappola con cui rubare informazioni personali quali password e numeri di carte di credito;

• Prestare attenzione ai riferimenti del sito: prima di completare l’acquisto online è sempre meglio infatti controllare se il sito in questione è provvisto di riferimenti come il numero di partita Iva, il numero di telefono, un indirizzo fisico o altri dati per contattare l’azienda;

• Utilizzare sempre software o browser completi ed aggiornati: ad esempio, gli ultimi sistemi antivirus, gratuiti o a pagamento che siano, forniscono protezione anche nella scelta degli acquisti online su internet. È importante aggiornate il browser all’ultima versione per far sì che non sia vulnerabile alle nuove minacce che si presentano ogni giorno;

• È buona norma preferire la navigazione su siti certificati o ufficiali: spesso i prodotti vengono presentati con un’offerta troppo conveniente proprio per stimolare l’acquisto. È quindi sempre meglio affidarsi a negozi online di grandi catene, più sicuri anche in termini di pagamento oltre che si assistenza e garanzia del prodotto. Nel caso si voglia fare un acquisto su un sito poco conosciuto, si può controllare la presenza di certificati di sicurezza quali Trust e verified/ Veri Sign trusted che permettono di validare l’affidabilità di un sito web.

• È consigliabile utilizzare carte di credito ricaricabili: usare prudenza soprattutto nel caso in cui il venditore chieda più dati del necessario in una transazione d’acquisto;

• È importante controllare, durante l’acquisto, la presenza del lucchetto chiuso in fondo alla pagine o dell’ “https” nella barra degli indirizzi: sono infatti conferme sulla riservatezza dei dati inseriti e della presenza di un protocollo di tutela dell’utente. Dimostra infatti che i dati sono criptati e non condivisi;

• Leggere l’annuncio: questo infatti deve essere ben strutturato e completo. Valutare anche la presenza delle foto: se troppo belle, è buona norma cercare in rete e scoprire se sono state copiate da altri siti;

• Dubitare sempre di chi: chiede di essere contattato al di fuori della piattaforma di annunci e anche di chi ha troppa fretta di concludere l’affare.